Om du hamnar i en nödsituation under resan kan svenska ambassader och konsulat ge råd, stöd och praktisk hjälp. De kan däremot inte ersätta en reseförsäkring eller normalt betala privata kostnader såsom sjukvård, hotell eller hemresa.

Sverige har diplomatiska förbindelser med de flesta självständiga länder i världen. I många länder finns svenska ambassader eller konsulat som kan hjälpa svenska medborgare som råkar ut för problem under vistelsen utomlands. Vilken hjälp som kan erbjudas beror bland annat på situationen och vilken typ av svensk representation som finns på plats.

Ambassader

En svensk ambassad representerar Sverige i ett annat land och kan bistå svenska medborgare som exempelvis förlorat sitt pass, blivit utsatta för brott, råkat ut för en allvarlig olycka eller sjukdom eller hamnat i någon annan nödsituation.

På svenska ambassader kan du få konsulär rådgivning och hjälp samt stöd med kontakter till svenska myndigheter eller anhöriga.

Konsulat

I många länder finns även svenska konsulat. De kan hjälpa till med olika konsulära ärenden och ge råd till svenska resenärer. Vilken service som erbjuds varierar mellan olika konsulat.

Generalkonsulat har vanligtvis mer omfattande verksamhet och kan erbjuda fler konsulära tjänster än mindre konsulat.

Honorärskonsulat

De flesta svenska konsulat är honorärkonsulat. Dessa leds av en honorärkonsul och har normalt mer begränsade resurser, befogenheter och öppettider än en ambassad eller ett generalkonsulat.

Vissa ärenden behöver handläggas av eller i samråd med en svensk ambassad. Alla honorärkonsulat kan därför inte erbjuda samma konsulära tjänster.

Vad kan ambassader och konsulat hjälpa till med?

• Ge råd och stöd i en nödsituation.
• Hjälpa till med kontakt med anhöriga i Sverige.
• I vissa fall hjälpa till med provisoriskt pass eller annan resehandling.
• Ge råd och praktisk hjälp med hur pengar kan överföras från Sverige.
• Förmedla kontaktuppgifter till exempelvis läkare, advokat eller tolk.
• Ge konsulärt stöd vid allvarlig sjukdom, olycka, brott, frihetsberövande eller dödsfall.
• I undantagsfall ge ekonomiskt bistånd i form av ett återbetalningspliktigt lån, exempelvis för hemresa.

Vad kan de inte hjälpa till med?

• Ersätta en reseförsäkring.
• Normalt betala sjukvårdskostnader, hotell, böter eller andra privata utgifter.
• Betala hemresa vid sjukdom eller olycksfall när kostnaden kan täckas på annat sätt.
• Ersätta förlorade pengar eller värdesaker.
• Fungera som resebyrå, bank eller försäkringsbolag.
• Ge dig särskilda rättigheter eller undanta dig från lagarna i det land du befinner dig i.